“真是非常感谢你们上门为我们用电提供帮助，你们给我们提供了安全可靠、服务优质的电力保障。”1月31日，明溪口镇高彻头村扶贫车间负责人紧紧握住国网沅陵县供电公司明溪口供电所负责人的手感慨的说。这是春节前夕，该公司节前走访大客户的一个场景。
年关将至，为深入推进优质服务工作，切实解决客户用电难题，搭建企业与客户之间的沟通交流平台。国网沅陵县供电公司结合客户用电性质和行业特点，制定具体的走访计划和走访内容，对辖区内企业、医院、学校等重要客户和大负荷用电大客户节前走访，及时了解客户用电需求和生产经营情况，解决用电难题，指导企业科学用电、错峰用电，进一步营造良好的供用电关系。
当天，在明溪口镇高彻头村扶贫车间走访过程中，工作人员认真了解客户生产线运行状况，详细询问春节放假安排和节假日用电需求。随后，工作人员深入到配电房、企业车间，对安全工器具、开关柜设备等进行认真检查，对发现的隐患进行及时整改消缺，确保设备安全稳定运行。
该公司通过此次节前上门走访，通过面对面的沟通交流，用心用情为客户做好服务，广大客户切身感受到了国网沅陵县供电公司的个性化优质服务，增进彼此间的互信与理解，有效架起了供用电双方的和谐桥梁，营造了供电企业与客户合作共赢的和谐氛围，齐心协力，共同做好低温天气下保供电工作。（李洁）
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