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“你们服务太暖心了，真是麻烦你们了，太感谢了！”。4月26日，双溪口镇政务服务中心的工作人员上门将残疾证交付到谢云生老人的女儿手中，让其非常感动。
近期，谢云生老人到镇政务服务中心办理残疾证，但因系统升级无法当天办理，这让他非常着急。接待谢云中老人的工作人员在得知他和家人常年居住在常德，回来一趟非常麻烦，就主动“多事”帮助其无偿保管相关报审资料并负责后续代办服务。两天后，当系统升级完成，第一时间帮谢云中老人办完相关手续，并在其女儿回乡时，将残疾证交付至其女儿手中。同时，工作人员还现场为其女儿详细解说了民政优抚相关政策，工作人员热心、耐心的服务让她连连称赞。
由窗口服务到上门服务，最大限度方便群众，双溪口镇政务服务中心贴心代办涉及与老百姓生活息息相关的社会保险、民生事务、社会服务等业务，做好“贴心代办送证上门”服务。“上门服务一小步，赢得的是群众满意度提升，今后在服务过程中，双溪口镇将不断优化服务措施，提升服务成效，让服务更贴民心，更暖人心。”政务服务中心工作人员微笑说道。
来源：桃源县融媒体中心
作者：向青霞
编辑：李军-ty
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